Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – auch wenn sie selten willkommen sind. Sie treten offen, manchmal laut und deutlich sichtbar, oder auch unterschwellig und eher wortkarg auf. Sie können belastend wirken, die Zusammenarbeit erschweren und die Arbeitszufriedenheit beeinträchtigen. Gleichzeitig bieten sie die Chance, Spannungen zu klären und nachhaltige Veränderungen im Team und in der Zusammenarbeit anzustoßen. Im Workshop reflektieren die Teilnehmenden ihre eigene Haltung sowie ihr bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen. Mithilfe der Konfliktdiagnose lernen sie, Dynamiken besser zu erkennen und daraus praxisnahe, lösungsorientierte Strategien für ihren Berufsalltag zu entwickeln. Besonderer Wert wird auf die direkte Umsetzbarkeit im Arbeitsalltag gelegt.
Ein zentraler Bestandteil ist die Arbeit an eigenen oder praxisnahen Fällen aus dem Berufsalltag. In Kleingruppen erproben die Teilnehmenden Gesprächsführung in Konfliktsituationen, z. B. anhand der Gewaltfreien Kommunikation. So entsteht ein geschützter Rahmen zum Ausprobieren, Reflektieren und gezielten Transfer in die Berufspraxis. 

Referentin: Elisabeth Söllner-Ammann, Business Coach, Supervisorin, eingetragene Wirtschaftsmediatorin, Organisationsentwicklerin, Trainerin